배송사고 책임 여부가 어떻게 되나요?

[배송사고의 종류에는 상품의 파손, 분실, 오배송, 반송]
 

-배송사의 책임: 배송 도중 상품이 파손, 분실되었다고 판단되는 경우

-판매자의 책임: 상품 배송 전, 이미 상품에 이상이 발생되었다고 판단되는 경우

포장이 부실하여 배송 중 상품이 파손, 분실되었다고 판단되는 경우

-구매자의 책임: 수취인 불명(이름, 전화, 주소지)으로 잘못 배송되었거나, 수취인 장기 부재로 반송된 경우

파손사고 접수 시, 수령 당시의 포장 및 상품의 상태를 전혀 보존하지 않아 확인이 어려운 경우