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자주하는 질문 FAQ

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배송/반품/교환
구매확정 후 반품(교환)을 하고 싶어요.
    A :

    구매확정 후 반품(교환)을 하고 싶어요.


    [구매확정 후 반품이나 교환 시 판매자와 협의]

     

    -구매확정이란, 상품을 구매하겠다는 고객의 최종 구매의사 표현입니다.

    -구매확정 이후에는 판매자에게 결제 대금이 정산되어 거래가 종료되기 때문에,

    반품(또는 교환)을 원하신다면 판매자와 협의하여 진행하셔야 합니다.

    -만약 판매자와 협의가 이루어지지 않은 상태에서 상품을 발송하시면 처리 불가할 수 있습니다.

27
배송/반품/교환
상품을 교환하고 싶어요.
    A :

    상품을 교환하고 싶어요.


    [배송 완료 후 7일 이내 교환 신청 후 판매자와 협의]

     

    -교환할 상품 발송 시, 아이디/ 연락처/ 교환 사유 메모를 동봉해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

    -마이피시 고객센터와 연락이 어려운 경우, 주문한 상품 페이지 하단에 상품 Q&A로 문의하여 주시기 바랍니다.

    -주문 제작 상품, 훼손된 상품의 경우 교환이 거부될 수 있으니, 확인 후 신청하여 주시기 바랍니다.

    -맞교환 가능 여부는 마이피시 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

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환불/취소
주문(구매) 취소 버튼이 보이지 않아요.
    A :

    주문(구매) 취소 버튼이 보이지 않아요.


    [상품 수령 후 취소 신청 가능]

     

    -주문하신 상품이 이미 배송 중이라면, 취소 신청 버튼이 보이지 않습니다.

    -배송 중인 상품의 취소를 원하신다면, 상품 수령 후 반품 신청을 하셔야 합니다.

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환불/취소
다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
    A :

    다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?


    [
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환불/취소
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    A :

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