자주하는 질문 FAQ
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배송/반품/교환
구매확정 후 반품(교환)을 하고 싶어요.
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A :
구매확정 후
반품(교환)을 하고 싶어요.
[구매확정 후 반품이나 교환 시 판매자와 협의]
-구매확정이란,
상품을 구매하겠다는 고객의 최종 구매의사
표현입니다.
-구매확정 이후에는 판매자에게 결제 대금이 정산되어 거래가 종료되기
때문에,
반품(또는 교환)을 원하신다면 판매자와 협의하여 진행하셔야 합니다.
-만약 판매자와 협의가 이루어지지 않은 상태에서 상품을 발송하시면 처리 불가할 수
있습니다.
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27
배송/반품/교환
상품을 교환하고 싶어요.
-
A :
상품을 교환하고
싶어요.
[배송 완료 후 7일 이내 교환 신청 후 판매자와 협의]
-교환할 상품 발송 시,
아이디/ 연락처/ 교환 사유 메모를 동봉해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
-마이피시 고객센터와 연락이 어려운 경우,
주문한 상품 페이지 하단에 상품 Q&A로 문의하여 주시기 바랍니다.
-주문 제작 상품,
훼손된 상품의 경우 교환이 거부될 수
있으니,
확인 후 신청하여 주시기 바랍니다.
-맞교환 가능 여부는 마이피시 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
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환불/취소
주문(구매) 취소 버튼이 보이지 않아요.
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A :
주문(구매) 취소 버튼이 보이지 않아요.
[상품 수령 후 취소 신청 가능]
-주문하신 상품이 이미 배송 중이라면,
취소 신청 버튼이 보이지 않습니다.
-배송 중인 상품의 취소를 원하신다면,
상품 수령 후 반품 신청을 하셔야
합니다.
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25
환불/취소
다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
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A :
다른
사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
[본인 명의
계좌로만 환불]
- 마이피시는 회원 본인 명의의
계좌로만 환불 가능합니다.
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24
환불/취소
환불 대신, 그 금액으로 다른 상품을 구매하고 싶어요.
-
A :
환불
대신,
그 금액으로 다른 상품을 구매하고
싶어요.
[환불 후 재구매]
-환불을 받지 않고 그 금액으로 다른 상품을 구매할 수
없습니다.
-환불 후 재구매 및 다른 상품을 구매 부탁드립니다.