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자주하는 질문 FAQ

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배송/반품/교환
주문한 상품의 배송지 및 받는 사람을 변경하고 싶어요.
    A :

    주문한 상품의 배송지 및 받는 사람을 변경하고 싶어요.


    [주문 조회/ 입금 전 상품 클릭/ 배송지변경 버튼]
     

    -상품 주문 및 결제 후 입금전 중에서만 배송지 및 받는 사람을 변경을 할 수 있습니다.

    -배송지 및 받는 사람의 변경 전 판매자와 연락 후 수정하시길 바랍니다.

    -배송 중 정보를 변경할 시, 배송비를 추가로 부담해야 할 수 있습니다.(각 배송사마다 규정이 다를 수 있습니다.)

     

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배송/반품/교환
주문한 상품의 배송이 지연되고 있어요.
    A :

    주문한 상품의 배송이 지연되고 있어요.


    [상품에 따라 3~5일 영업일 소요]

     


    -상품의 배송은 배송 방법과 수령 지역 및 택배사에 따라 약간의 차이가 있습니다.

    -대부분의 경우 판매자가 결제를 확인한 날로부터 3~5 영업일 이내에 상품을 발송하고 있습니다.

    -영업일 이내에 상품 발송 내역이나 판매자가 연락되지 않는다면 Q&A 또는 고객센터로 문의 바랍니다.

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배송/반품/교환
주문한 상품이 언제 도착할지 알고 싶어요.
    A :

    주문한 상품이 언제 도착할지 알고 싶어요.


    [주문처리 현황/ 배송중 페이지]
     

    -배송 중인 상품일 경우 주문처리 현황-> 배송 중/ 구매 결정 요망 페이지에서 배송조회를 합니다.

    -배송상태를 확인 후 담당 배송업체 및 담당 배송기사 연락처 확인 후 문자, 전화 등으로 문의합니다.

    -부피가 큰 상품이나 제작, 조립 등의 일반적인 배송으로 힘든 물품의 경우 판매자에게 문의 바랍니다.  

10
기타문의
상품페이지 접속이 안돼요.
    A :

    상품페이지 접속이 안돼요.


    [익스플로어 업데이트 후 접속]

     


    -익스플로어 7버전을 이용할 경우 상품페이지 접속이 어려울 수 있습니다.

    인터넷 익스플로어 업데이트 후 정상 이용 가능하며, 인터넷 익스플로어 8버전 이상으로 업데이트 부탁드립니다.

     

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기타문의
마이피시 홈페이지를 통하지 않고 판매자와 직접거래할 수 있나요?
    A :

    마이피시 홈페이지를 통하지 않고 판매자와 직접거래할 수 있나요?


    [회원 이용약관 제23조 항목에 의거]

     
    -회원 이용약관 제23조에 의거하여 원칙적으로 금지하고 있습니다.

    -해당 행위가 발각 되었을 시 회원 이용약관 제102항 마 조항에 의거하여 이용계약을 해지합니다.

    -해당 사유 이후에 이용계약이 종료된 회원과 입점업체의 계약은 마이피시에서 책임지지 않습니다.

    -해당 사유로 해지된 이용계약은 재이용 신청 시 거부될 수 있습니다.

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